河北新闻网讯（安何林、赵兵）今年以来，石家庄市新华区聚集大众“急难愁盼”，把既有住所加装电梯作为重要民生实事继续推进，以务实行动破解老城区加装电梯难题，让大众幸福感在“家门口”晋级。

  新华区作为石家庄市老城区，老旧小区存量大、晚年居民占比高，大众加装电梯诉求激烈。但老旧小区加装电梯往往面对“众口难调”：低层住户忧虑影响采光、产生噪音、房价跌落，高层晚年居民则火急期盼出行便当，单个单元因定见不一致、程序不顺利，一拖便是好几年。

  为破解民意不合、利益失衡、程序不规范等堵点，新华区数据和政务服务局作为该项作业联合检查招集部分，牵头拟定出台《既有住所加装电梯决议计划调研机制》，全面落实“不调研不决议计划”作业要求，推行刚需业主、对立业主、张望业主“三个必上门”作业法，坚持面对面造访交流、心贴心倾听诉求，详尽记载各方原始定见。一起，树立需求清单、问题清单、职责清单、调处清单、销号清单“五单”闭环办理体系，构建“搜集—处理—反应—回访—销号”全流程作业链条，细化作业时限、规范处理规范，以清单化办理推进加装电梯事项落地收效。

  把服务送到家门口，用心化解大众心结。悦心园小区加装电梯项目发动之初，低楼层业主曾是“对立派”：“装电梯会遮挡采光、产生噪音，咱们坚决不赞同。”作业人员屡次上门造访，逐条解说优化计划，对采光防护、降噪办法等大众关心事项详尽答疑、现场证明。跟着顾忌逐渐消除，低层业主情绪产生改变，从项目“对立派”变成“支撑派”：“心里这块石头总算落地了，现在咱们单元第一个赞同加装电梯！”

  9月7日，悦心园小区代表将锦旗送到新华区数据和政务服务局。业主代表慨叹：“曾经咱们这个老旧小区没有电梯，住在5楼、6楼的居民上下楼非常费劲，上了年岁更是出行困难。推进电梯加装作业时，新华区数据和政务服务局逐户上门摸排造访，耐性做好大众思想作业，本来持对立定见的一楼、二楼业主也消除顾忌、赞同加装。现在，咱们既享用到了方针资金扶持，又处理了高层白叟出行难题，邻里之间也冰释前嫌、天伦之乐。”

  一部小电梯，连着大民生。下一步，新华区将继续完善加装电梯决议计划调研机制，总结推行悦心园小区等成功经验，推进更多老旧小区加装电梯作业提速增效，实在把民生实事办到大众心田上。